บางครั้งสมาชิกอาจพบปัญหาเล็กน้อยในการเข้าสู่ระบบ fum98 ซึ่งส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายด้วยตัวเอง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการพิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิด โดยเฉพาะเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ลองตรวจสอบว่าไม่ได้กด Caps Lock ค้างอยู่
หากลืมรหัสผ่าน กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน?" แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ fum98 จะส่ง OTP มาให้ภายใน 1 นาที ใช้รหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP ลองตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกต้องหรือมีสัญญาณโทรศัพท์พอ
หากพบว่าบัญชีถูกล็อกหลังจากพิมพ์รหัสผ่านผิดหลายครั้ง บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว 15 นาทีเพื่อความปลอดภัย หรือติดต่อทีมงาน fum98 ผ่านแชทสดเพื่อให้ช่วยปลดล็อก
